Primero quién: ¿Cómo puedes darte cuenta si es la persona correcta en el camión? ¿Cómo puedes darte cuenta si simplemente está en la silla equivocada?
Creo que la única manera de saberlo es relacionándote con las personas que están en el autobús, hablando con ellos y analizándolos, con una buena relación se puede saber si es una persona equivocada o si sólo está en el lugar equivocado.
Al escoger a Tenzin Gyatzo como Dalai Lama, tuvieron que analizarlo y hacerle diferentes pruebas para asegurarse que era la persona correcta.
Si la compensación no es el impulsor primario para la gente correcta en el camión, entonces, ¿Cuáles son los elementos primarios en obtener y mantener a las personas correctas en el camión?
Tal vez, crear un ambiente de compañerismo, un ambiente agradable donde la gente quiera estar, logrando que las personas que están ahí no se conviertan en “los jefes” o los capataces, sino en un vehículo para realizar mejor las actividades.
En el caso del Budismo Tibetano, no hay una compensación por las cosas que se hacen, simplemente el observar los hechos logrados, creo que son un gar impulsor para seguir trabajando.
Puede cada unidad y cada persona dentro de la organización tener su concepto de erizo? Explica.
Claro, cada persona es diferente por lo tanto cada quien debe tener un diferente concepto de erizo y cada unidad dentro de una organización también por que las personas que componen esa área buscan un objetivo diferente a los de otras áreas, ahí es donde está la riqueza en las organizaciones, en las diferencias tanto de las personas como de las unidades.
El Budismo Tibetano, sin embargo, enseña a todas las personas los mismos principios, puede que el concepto de erizo varíe dependiendo de la persona, pero en general, dentro de esta forma de vida se puede ver muy claramente que el concepto de Erizo no varía totalmente.
¿Cómo es diferente el concepto de erizo en una organización del sector social?
Es diferente porque las organizaciones del sector social no tienen un motor económico, sus resultados deben ser medidos usando otras escalas, como el ejemplo de la orquesta, su motor es la cantidad de ovaciones que reciben, igual en una empresa que se dedica por ejemplo a la filantropía, las asociaciones, no pueden ser medidas por cuantos donativos reciben, sino tal vez por cuantas personas ayudan al mes o al año.
El concepto de Erizo dentro del Budismo Tibetano se debe medir por la cantidad de personas que asisten a los discursos, mensajes y enseñanzas de Dalai Lama y por la cantidad de países a los que es invitado.
Una cultura de disciplina: “La burocracia es para compensar la incompetencia y la falta de disciplina…cuando la disciplina depende del líder… se acaba cuando se va”. Si la atención a detalles es esencial, ¿Cómo decides cuáles son los detalles esenciales? ¿Cómo creas una cultura de disciplina?
Una cultura de disciplina no puede ser creada, simplemente la gente es disciplinada o no lo es, lo que se puede hacer es incrementar esa disciplina o encausarla hacia un punto específico para lograr los objetivos de la empresa, por ejemplo en una empresa de atención al cliente se puede incrementar la cultura de la puntualidad dando premios o reconocimientos, así la gente comenzará a ser más disciplinada en ese aspecto, respetando sus tiempos y los de los clientes.
Dentro del Budismo Tibetano, tener una cultura de Disciplina es lo principal, ya que las personas no pueden incurrir en una burocracia ni depender de su líder. Todas las personas dentro de esta forma de vida deben ser independientes para poder llegar a más personas.
Aceleradores de tecnología: Si el secreto no está en la tecnología (modas administrativas y/o herramientas) per se, sino en su uso, entonces, ¿Cuál es el secreto de su uso?
Ser los pioneros en esa tecnología, si hay alguna tecnología que sirve para los objetivos de tu empresa, debes ser el primero en usarla o pensarla o diseñarla, si no lo eres, posiblemente no la necesitas.
La rueda volante: Visto desde fuera parecen ser avances dramáticos. Desde dentro se vive como un proceso orgánico. ¿Cuáles son las características de un proceso orgánico?
Son procesos de preparación y transición, son procesos que requieren constancia, sólo así llegarán a ser perceptibles desde fuera. Como se menciona en el libro, al empujar una pesada rueda se debe empezar poco a poco, hasta que vaya cobrando fuerza y entonces dará una vuelta y después otra y otra y tras cada vuelta irá cobrando velocidad y se hará más ligera.
Dalai Lama ha estado empujando una gran rueda desde hace muchos años, ha podido hacer que se mueva y que gire de forma más rápida, es decir, ha llevado al Budismo a muchos lugares del mundo, logrando que su religión sea una de las que cuentan con más seguidores, sin embargo, aún no ha terminado su misión, la cual es regresar a ser el líder del Tibet, por lo tanto, su rueda seguirá en movimiento apoyada por todos sus seguidores.
Preservar el núcleo y estimular el progreso: ¿Cuáles son los valores nucleares de tu organización? ¿Cuál es el propósito nuclear, más allá de ganar dinero? ¿Cuál es su gran meta audaz? ¿Cuáles prácticas y estrategias tiene tu organización que son disfuncionales y deben cambiarse?
Los valores nucleares de Dalai Lama son tres:
- La promoción de los valores humanos como la compasión, el perdón, la tolerancia, la alegría y auto-disciplina.
- La promoción de la armonía religiosa y la comprensión entre las principales tradiciones religiosas. A pesar de las diferencias filosóficas, todas las grandes religiones del mundo tienen el mismo potencial de creación de buenos seres humanos.
- Su Santidad tiene la responsabilidad de actuar como portavoz de la libertad de los tibetanos en su lucha por la justicia.
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